SUPPORT ET AMÉLIORATION CONTINUE

APPORTER UN SUPPORT DE QUALITÉ AUX UTILISATEURS

ET UNE AMÉLIORATION CONTINUE AUX SOLUTIONS DÉPLOYÉES

  

Réussir un projet de mise en œuvre ne suffit pas. Il faut, sur la durée, servir ses utilisateurs et améliorer leurs processus et leurs outils. S&H accompagne ses clients sur la gestion du cycle de vie des solutions, en proposant des services d’amélioration continue : pilotage de la TMA (Tierce Maintenance Applicative), support technique aux utilisateurs, aide à l’usage, montée de version, adaptation réglementaire, intégration de nouveaux utilisateurs/ services, montée en compétences de vos équipes…

Le Choix S&H pour vos projets supports & amélioration continue 

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CONFIANCE

Une étroite relation avec les éditeurs et un skill centrer, permettant à nos consultants d’être régulièrement formés sur les nouvelles versions disponibles sur le marché et ainsi aptes à vous conseiller au regard de vos enjeux

 

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CERTIFICATION

Le support d’équipes techniques certifiées permet de prendre en charge les problématiques techniques complexes, multi-éditeurs.

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rÉfÉrences

Les expériences réussies menées dans la mise en oeuvre de solutions on premise et de solutions ERP, Saas, PaaS nous permettant de développer un réel savoir-faire sur la montée de versions des solutions Oracle, Netsuite, Talentsoft, Peoplesoft

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méthodologie

Une méthodologie pour la mise en œuvre, la gestion et le pilotage des activités BAU, mise en œuvre avec succès par S&H autant pour des projets complexes et stratégiques, que pour des projets de taille réduite

CONTACT

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