PeopleSoft Master Query Manager

Le générateur de requêtes universel pour toutes vos applications PeopleSoft. Une solution du PeopleSoft Skill Center de S&H.

Késako ?

Elaborée par les experts technico-fonctionnels PeopleSoft de notre Skill Center, la solution Master Query a pour objectif de simplifier la vie des utilisateurs d’applications PeopleSoft en les rendant complètement autonomes sur l’extraction de données.

Dans un centre de support applicatif PeopleSoft, 1/3 des demandes de support de niveau 1 concernent la préparation, l’extraction et la mise en forme de données. L’impossibilité d’accéder aux données en temps et en heure est la deuxième frustration des utilisateurs derrière la facilité d’utilisation de l’application.

La solution Master Query de S&H est faite pour vous :

  • Si vous souhaitez donner à vos utilisateurs la possibilité de créer eux-mêmes leurs extractions de données PeopleSoft, de les mettre en forme et de les planifier, sans avoir à s’adresser à un centre de support, sans avoir à écrire des spécifications.
  • Si vous souhaitez occuper la capacité de votre centre de support à d’autres tâches que les extractions de données, et donc d’optimiser votre ROI.
  • Si vous souhaitez améliorer l’adoption de votre Plateforme PeopleSoft grâce à la facilité et la justesse de l’accès aux bonnes données.

Le constat

L’outil QUERY standard de PeopleSoft

C’est la réponse « naturelle » au besoin d’extractions. Mais sur le terrain, cet outil se révèle complexe à manipuler, et risqué à mettre entre les mains de l’utilisateur final. Il entraîne donc d’importants besoins de formation et de support utilisateur. Résultat, des dépenses récurrentes de développement, de maintenance et de support.

Les requêtes prédéfinies publiées aux utilisateurs

Certains clients compensent la complexité de l’outil par la mise en place d’une librairie d’extractions prédéfinies, publiées aux utilisateurs. Dans ce cas, la frustration des utilisateurs est celle d’avoir des requêtes figées, non adaptables à des contextes différents. Impossible d’effectuer une modification de l’extraction dédiée (ajouter une nouvelle colonne, changer l’ordre d’affichage des colonnes) sans passer par une intervention « technique ». D’où un manque d’autonomie et de réactivité pour répondre aux besoins opérationnels courants.

Le besoin

  • Ce que recherchent les utilisateurs, c’est un outil de requêtage : 
  • Intuitif et rapidement maîtrisé
  • Temps réel ou planifiable
  • Leur permettant de  créer facilement leurs propres extractions
  • Modifiable par paramétrage et sans intervention technique
  • Respectant les règles de sécurité définies dans l’application

La solution

Désormais, ne cherchez plus : répondez en tout point aux besoins d’extractions de vos utilisateurs, offrez-leur Master Query.

Une prise en main rapide et intuitive

  • Créer plusieurs requêtes réutilisables
  • Choisir vos données et leur ordre d’affichage
  • Sélectionner des critères pour filtrer votre résultat
  • Exporter votre résultat sous Excel
  • Partager vos « queries » avec d’autres utilisateurs

Un outil complètement paramétrable

  • Définir les données « sélectionnables »
  • Définir un ensemble de filtres possibles
  • Maintenir plusieurs « MasterQuery » en parallèle
  • Paramétrer les en-têtes des colonnes de résultats
  • Hériter automatiquement de votre sécurité applicative pour vos requêtes (choix et résultats)

Avec Master Query, la possibilité de réaliser toutes vos extractions en 4 étapes :

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