Les grands défis de la direction des Ressources Humaines

Ces dernières années, les innovations touchant le monde de l’entreprise ont été très nombreuses. Cette tendance ne risque pas de s’essouffler dans un futur proche. La transformation digitale touche aussi la direction des Ressources Humaines et reste un véritable enjeu notamment pour optimiser ses processus RH. Alors, comment se préparer à cette prochaine révolution des usages et comment la direction des Ressources Humaines peut-elle y contribuer?

Stratégie RH

Direction des ressources humaines

Le rôle central des Ressources Humaines

Les RH ont la responsabilité d’accompagner et de préparer les salariés aux changements qui vont les toucher. Pour cela, elles doivent prendre en considération l’environnement spécifique propre à l’entreprise afin de choisir l’outil qui sera pleinement adapté. Aujourd’hui, la gestion des ressources humaines ne se limite plus seulement à la gestion des carrières ou du processus de recrutement. En effet, elle doit permettre la valorisation des collaborateurs tout en cherchant à améliorer la marque employeur. Pour cela, elle doit pouvoir disposer d’un maximum de données (big data) et être, bien sûr, en capacité de les analyser correctement (par le biais du reporting et de la business intelligence), tout en respectant la réglementation en vigueur.

Développer une culture digitale au sein de l’entreprise

Contrairement aux idées reçues, ce n’est pas à la direction informatique de créer une dynamique autour des outils numériques dans une entreprise. Cette tâche incombe plutôt au responsable des ressources humaines ou au Chief Digital Officer. En effet, tout le monde ne maîtrise pas l’usage des nouvelles technologies. Il est donc naturel (et logique) d’utiliser tous les leviers de formations disponibles en interne. Imaginez l’impact que peut avoir l’arrivée d’un outil informatique pour un technicien ou un opérateur de maintenance peu habitué à le manipuler et qui n’y a pas été formé. Pour certaines personnes, cela peut s’avérer être très déstabilisant et même délicat à vivre. La direction des ressources humaines prendra donc la responsabilité de la conduite au changement en s’appuyant sur la communication, le marketing digital ou encore l’UX design. Elle devra également assurer aux salariés que les mutations technologiques ne complexifieront pas leur travail et qu’il s’agit bien d’un réel progrès pour eux et leur carrière dans l’entreprise.

Direction des Ressources Humaines : 4 défis majeurs à prendre en compte

La direction des ressources humaines joue un rôle clé dans la gestion et l’amélioration des performances de l’entreprise. Dans un monde en constante évolution, les RH sont confrontés à plusieurs défis majeurs sur lesquels il y aura d’importants enjeux à l’avenir.

Développer la marque employeur et attirer les talents

Recruter de nouveaux collaborateurs compétents est primordiale pour une entreprise. C’est le rôle de ressources humaines. Pour cela, un travail sur la marque employeur, véritable identité de l’entreprise est nécessaire.

Valoriser l’expérience collaborateur et fidéliser

L’expérience collaborateur est devenue un “must” qu’il faut bien définir et mettre en place. Cette approche centrée sur le collaborateur cherche à valoriser l’humain en le mettant au coeur des actions humaines. Pour fidéliser les collaborateurs, les RH devront penser à une véritable expérience pour leurs collaborateurs dès le début de la relation avec un candidat.

Faire face aux nouvelles réglementations

De nouveaux contraintes réglementaires se sont ajoutées aux défis auxquels devra faire face la direction des ressources humaines. Le RGPD, le prélèvement à la source entre autres sont venus ajouter du travail sur la table des DRH.

Développer une culture digitale

Avec l’essor du digital et le développement de nouveau outils toujours plus performants, un des défis majeur de la DRH va être de conduire et d’accompagner le changement au sein de l’entreprise. Tirer profit des nouvelles technologies toujours plus efficientes va permettre d’automatiser un bon nombre de processus RH avec notamment un outil SIRH. Il s’agit ainsi des principaux défis auxquels devra faire face la direction des ressources humaines dans les mois et années à venir. L’objectif étant d’y faire face pour améliorer toujours plus la performance globale de l’entreprise.

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